Avis de cookies de Smartek
Avis de cookies de Smartek Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
Pour SMARTEK LIFE LTDA (« Smartek », « Nous » ou « Notre »), la transparence est un principe fondamental. C’est pourquoi nous avons préparé le présent Avis de Cookies (« Avis ») afin d’expliquer, de manière claire et objective, comment et quand nous utilisons des cookies sur notre site web smarteklife.com, ainsi que sur nos portails et plateformes numériques (« Plateformes »), et de présenter les options disponibles pour gérer ces technologies.
En continuant à naviguer sur nos Plateformes, vous acceptez l’utilisation des cookies conformément au présent Avis et à notre Politique de confidentialité.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsqu’ils accèdent à nos Plateformes.
Ces fichiers permettent la collecte de certaines informations — y compris des données personnelles, le cas échéant — afin d’activer des fonctionnalités techniques, d’améliorer la navigation et d’offrir une expérience plus efficace et personnalisée.
2. Pourquoi Smartek utilise-t-elle des cookies ?
Nous utilisons des cookies à différentes fins, notamment :
- Activer et faciliter la navigation : Garantir l’utilisabilité, la sécurité et le bon fonctionnement des Plateformes.
- Réduire les défaillances opérationnelles : Améliorer la stabilité technique et prévenir les erreurs pendant l’utilisation.
- Personnaliser l’expérience : Enregistrer les préférences de l’utilisateur, telles que la langue, la région ou les paramètres sélectionnés précédemment.
- Analyse statistique et amélioration continue : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Plateformes afin d’optimiser le contenu, la structure et les performances.
- Ciblage publicitaire et communication : Afficher des contenus et des annonces plus pertinents et mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
3. Quand les cookies sont-ils collectés et utilisés ?
Les cookies sont collectés chaque fois que l’utilisateur accède à nos Plateformes et y navigue, conformément à ses préférences et paramètres de consentement.
Ces cookies peuvent être utilisés pendant la navigation et après la fin de la session, selon les finalités décrites dans le présent Avis et dans notre Politique de confidentialité.
4. Quels types de cookies utilisons-nous ?
Les cookies utilisés par Smartek sont classés dans les catégories suivantes :
a) Cookies strictement nécessaires
- Objectif : Essentiels au fonctionnement de base des Plateformes, tels que le maintien des sessions, la sécurité et la configuration du système.
- Impact : Sans ces cookies, les Plateformes peuvent ne pas fonctionner correctement ou devenir indisponibles.
b) Cookies de performance
- Objectif : Permettent d’analyser l’interaction de l’utilisateur avec les Plateformes, en collectant des données telles que le nombre de visites, les pages consultées, le temps de navigation et les éventuelles erreurs.
- Impact : Les données sont traitées de manière agrégée et, lorsque cela est possible, anonymisée. Leur désactivation peut limiter notre capacité d’amélioration continue, sans empêcher l’utilisation du site.
c) Cookies de fonctionnalité
- Objectif : Enregistrent les préférences de l’utilisateur, telles que la langue, la région et les options de navigation, afin d’offrir une expérience plus personnalisée.
- Impact : Si elles sont désactivées, certaines fonctionnalités personnalisées peuvent ne pas être disponibles.
d) Cookies publicitaires
- Objectif : Adapter le contenu publicitaire en fonction du profil de navigation de l’utilisateur et mesurer l’efficacité des campagnes.
- Impact : Si elles sont désactivées, les annonces affichées peuvent être moins pertinentes pour les intérêts de l’utilisateur.
Classification supplémentaire des cookies
Les cookies peuvent également être classés selon leur durée et leur origine :
- Cookies non persistants : Utilisés uniquement pendant la session de navigation et supprimés à la fermeture du navigateur.
- Cookies persistants : Stockés pendant une période déterminée, même après la fin de la session.
- Cookies propres : Émis directement par Smartek.
- Cookies de tiers : Gérés par des partenaires technologiques ; le partage de données peut avoir lieu conformément aux politiques de ces tiers.
Smartek utilise à la fois des cookies propres et des cookies de tiers, en respectant toujours les préférences de l’utilisateur.
Des informations supplémentaires peuvent être consultées dans le Panneau de préférences des cookies, disponible dans le pied de page des Plateformes, lorsqu’il est mis en œuvre.
5. Bases légales pour l’utilisation des cookies
- Les cookies strictement nécessaires sont traités sur la base de l’intérêt légitime, car ils sont essentiels à la sécurité et au fonctionnement des Plateformes.
- Les cookies de performance, fonctionnalité et publicité sont traités sur la base du consentement de l’utilisateur, lequel peut être accordé ou retiré à tout moment.
6. Durée de conservation
Les cookies sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation de leurs finalités ou jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement, le cas échéant, conformément aux délais définis pour chaque type de cookie.
7. Comment gérer ou désactiver les cookies ?
L’utilisateur peut gérer les cookies de deux manières :
- Via le Panneau de préférences des cookies, lorsqu’il est disponible ; ou
- Directement dans les paramètres du navigateur, ce qui permet de :
- Activer la navigation privée/incognito ;
- Bloquer les cookies totalement ou partiellement ;
- Supprimer les cookies déjà stockés.
Nous soulignons que la désactivation des cookies essentiels peut compromettre le fonctionnement total ou partiel des Plateformes.
8. Contact
En cas de questions ou de demandes liées à cette Politique de cookies, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) :
Pour assurer la conformité totale avec la LGPD, il est recommandé de mettre en place un bandeau de consentement aux cookies, permettant à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de cookies lors de sa première visite sur les Plateformes.
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Avis de confidentialité de Smartek
Avis de confidentialité de Smartek Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
Pour SMARTEK LIFE LTDA (« Smartek », « Nous » ou « Notre »), la transparence et la protection des données personnelles sont fondamentales. C’est pourquoi nous avons préparé le présent Avis de confidentialité (« Avis ») afin d’expliquer, de manière claire et objective, comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que quels sont vos droits en tant que personne concernée, conformément à la Loi générale sur la protection des données (LGPD – Loi n° 13.709/2018).
En interagissant avec nos Plateformes, produits et services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans le présent Avis.
1. À qui s’applique le présent Avis ?
Le présent Avis de confidentialité s’applique à toutes les personnes concernées qui interagissent avec Smartek, notamment :- Clients et prospects (leads)
- Utilisateurs de nos Plateformes (sites web, portails et applications numériques)
- Partenaires commerciaux et fournisseurs
- Candidats à des offres d’emploi et collaborateurs
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour atteindre les finalités spécifiques de chaque interaction. Ces données peuvent inclure :a) Données d’identification et de contact
Nom complet, CPF (identifiant fiscal), RG (identité nationale), date de naissance, adresse e-mail, téléphone, adresse résidentielle ou professionnelle.b) Données professionnelles et corporatives
Nom de l’entreprise, CNPJ (identifiant fiscal de l’entreprise), raison sociale, poste occupé, secteur d’activité et informations liées au projet ou à la contractualisation.c) Données financières et de paiement
Informations bancaires et données nécessaires au traitement des paiements, le cas échéant.d) Données de navigation et d’utilisation
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de navigation, données de géol
Politique de sécurité de l’information de Smartek
Politique de sécurité de l’information de Smartek Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
La présente Politique de sécurité de l’information (« PSI ») établit les directives, devoirs et responsabilités relatifs à la protection des informations et des actifs technologiques de SMARTEK LIFE LTDA (« Smartek », « Nous » ou « Société »).
1. Termes et définitions
Accès privilégié : Autorisation spéciale accordée à des utilisateurs ou à des processus pour effectuer des actions dépassant les capacités des utilisateurs ordinaires dans les systèmes et plateformes de Smartek. Actif : Tout élément ayant de la valeur pour Smartek, y compris les informations, équipements, logiciels, réseaux, systèmes et personnes. Actifs informationnels : Éléments capables de créer, recevoir, transmettre, traiter, stocker, déplacer et détruire des informations liées à Smartek. Authenticité : Propriété garantissant la vérification et la fiabilité de l’origine d’une information ou de l’identité d’un utilisateur. Collaborateur : Toute personne agissant pour Smartek dans le cadre d’un contrat de travail formel (CLT), d’un contrat de prestataire (PJ), d’un stage, d’un programme d’apprentissage ou équivalent. Confidentialité : Garantie que l’information est accessible uniquement aux personnes autorisées. Dépositaire : Service, secteur ou personne qui conserve l’information sous sa garde et sa responsabilité. Données personnelles : Informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que nom, e-mail, numéro d’identification, CPF, téléphone, adresse, image, géolocalisation, IP, identifiants d’appareils, préférences et comportements. Données personnelles sensibles : Données concernant l’origine raciale/ethnique, les convictions religieuses, l’opinion politique, l’adhésion syndicale ou à une organisation religieuse/philosophique/politique, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, les données génétiques ou biométriques. Disponibilité : Propriété garantissant l’accès et l’utilisation des informations et des actifs par des utilisateurs autorisés, lorsque nécessaire, sans interruption indue. Responsable : Personne responsable d’un service, d’une équipe ou d’une fonction au sein de la structure organisationnelle de Smartek. Incident de sécurité de l’information et/ou de confidentialité : Événement indésirable ou inattendu susceptible de compromettre les opérations, actifs, données et/ou la vie privée des personnes concernées. Information : Ensemble organisé de données constituant un message relatif à un événement ou phénomène dans le contexte de Smartek, sous tout format (imprimé, numérique, transmis ou affiché). Intégrité : Propriété garantissant l’exactitude et l’exhaustivité des informations, les protégeant contre toute modification non autorisée. Non-répudiation : Capacité de prouver la survenance d’un événement/action et son auteur dans les systèmes de Smartek. Sécurité de l’information : Préservation de la Confidentialité, de l’Intégrité, de la Disponibilité, de l’Authenticité et du Secret des informations sur tout support. Secret : Garantie de non-divulgation des informations à des personnes, entités ou processus non autorisés. Tiers : Personnes sans lien d’emploi/de stage avec Smartek, telles que prestataires de services, partenaires, consultants, auditeurs et fournisseurs. Équipe : Groupe de collaborateurs exerçant des activités spécifiques dans un même service.2. Objectif
La présente PSI vise à établir des lignes directrices pour la protection des informations et des actifs de Smartek, en préservant la Confidentialité, l’Intégrité, la Disponibilité, l’Authenticité et la Non-répudiation, en orientant l’utilisation appropriée des actifs et en renforçant la capacité de la Société à prévenir, détecter, répondre et réduire les vulnérabilités liées aux incidents de sécurité et aux incidents relatifs aux données personnelles, conformément aux principes suivants :- Confidentialité : accès réservé aux personnes autorisées
- Intégrité : protection contre les modifications inappropriées
- Disponibilité : accès lorsque nécessaire, sans indisponibilité indue
- Authenticité : garantie d’origine/identité fiable
- Non-répudiation : traçabilité et responsabilisation des actions et événements
3. Directives
Smartek adopte des directives et des contrôles pour la protection de ses informations et actifs, notamment :3.1 Engagements et gouvernance
- Engagement de la Direction : fournir une structure organisationnelle et technologique adéquate, avec amélioration continue des contrôles de sécurité.
- Alignement stratégique : la présente PSI doit être alignée avec la planification stratégique et la gestion des risques.
- Culture de sécurité : sensibilisation continue et engagement des collaborateurs et des tiers.
3.2 Contrôles et processus minimaux
- Gestion des risques Smartek maintient des pratiques d’identification, d’évaluation et de traitement des risques de sécurité, conformément aux meilleures pratiques et réglementations applicables.
- Continuité des activités Plans de continuité documentés, testés et périodiquement révisés pour les services essentiels, en tenant compte des exigences de sécurité de l’information.
- processus critiques (BIA, le cas échéant)
- interruptions résultant d’incidents de sécurité
- critères de gestion de crise et de réponse
- Protection des données personnelles Smartek applique des directives de confidentialité et de sécurité des données personnelles, conformément à l’Avis de confidentialité et aux exigences légales applicables.
- Gestion des incidents Les incidents doivent être enregistrés, classifiés, analysés et traités selon leur criticité et leur impact, afin de :
- réduire l’impact opérationnel et sur la vie privée
- notifier les autorités et les personnes concernées lorsque requis (ex. ANPD), selon les critères légaux
- assurer une réponse interne et externe adéquate
SUPPORT ET CONTACT
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